服务条款

• 你必须年满 18 周岁才能注册账号和使用我们的服务。
• 登录使用发送到你邮箱的一次性验证码。请保管好你的邮箱：能看到你邮件的人就能登录你的账号。
• 个人资料中的姓名、电话、地址等信息必须真实，并及时更新。会员编号（如 LF3827）一经分配不可修改，也不可转让。
• 你对自己账号下的所有操作负责，包括提交的发货单和支付的账单。

我们为你提供一个中国仓库地址，供你在网购时填写。之后我们会：

• 接收写有你会员编号的包裹，并在到仓时拍照；
• 在一定期限内免费存放（见下方「存储与弃件」）；
• 把你选择的包裹合箱成一票发货，并可提供去除原包装、加固包装、开箱验货拍照等增值服务；
• 将包裹交给你所选渠道的第三方国际承运商运输。

我们只提供转运服务，不是你所购商品的卖家。对于卖家或国内快递送到我们仓库时商品的质量、真伪、数量和状况，我们不承担责任。订单问题（发错货、少件、退回卖家等）需要你与卖家协商解决。

为确认包裹能否安全合法地寄送、匹配到你的账号，或完成你要求的服务，我们可以开箱检查任何包裹。

请不要把以下物品寄到我们的仓库，也不要要求我们寄送：

• 单独的锂电池、充电宝；
• 液体、膏体、气雾剂、粉末；
• 强磁物品；
• 刀具、武器及仿真武器；
• 品牌仿冒品；
• 食品（含肉类、生鲜）；
• 药品、保健品；
• 烟草、电子烟；
• 易燃易爆物品；
• 现金、贵金属；
• 动植物及种子；
• 中国、目的国法律或承运商禁止寄送的其他物品。

带内置电池的电子产品，只能走指定的敏感货渠道。具体规则以各渠道为准，并可能调整：你提交发货时，系统列出的渠道已按你选择的货物类型筛选过。不确定能否寄送时，请在购买前先咨询我们。

发现禁运物品时，我们可以拒绝寄送、暂扣、退回卖家或处置，费用由你承担；法律要求时，我们会向有关部门报告。因禁运物品产生的罚款、退运费和销毁费由你承担。

提交发货时，由你填写报关信息（英文品名、数量、美元单价），并保证完整、真实。我们不会应要求低报价值或虚假描述货物。

我们所有渠道都已包含目的国的关税和税费，正常情况下收货时不需要另外交税。但是：

• 因申报不实或禁运物品产生的罚款、退运费、销毁费，由你承担；
• 正常申报的货物被海关查验或扣留时，我们会按该渠道的规则与承运商协商处理，但不保证放行；被扣关的，按「丢失、扣关与赔付」的规定赔付。

申报价值同时是赔付的依据（见「丢失、扣关与赔付」）。申报价值低于实际价值的，可获得的赔付也会相应减少。

• 每个包裹从到仓当天起免费存放 60 天，第 50 天起客户后台会提醒你。
• 超过 60 天后的存储费以客服报价为准，加到包含该包裹的发货单账单中。
• 包裹在免费期结束后满 90 天（即到仓后第 150 天）仍未随已付款的发货单寄出，视为放弃。
• 处置被放弃的包裹前，我们会至少提前 15 天通过邮件或 WhatsApp 通知你（使用你账号中的联系方式）。如果你在通知期内没有安排发货并付清费用，我们可以出售、捐赠、回收或销毁该包裹，不再对你承担责任。

到仓时无法识别会员编号的包裹，会作为无主件保存。无人认领的，同样从到仓当天起按 150 天计算。无主件因无法联系所属客户，期满后直接处置，不另行通知。

运费按计费重计算：取实际重量和体积重（长 × 宽 × 高（cm）÷ 渠道除数，通常空运 5000、海运 6000）中较大的一个，向上取整到 0.5 kg，且不低于渠道最低计费重。

• 打包前网站上显示的价格都是预估价。最终价格以打包后实际测量的重量和尺寸为准，测量时会拍照记录。
• 打包完成后，我们会发给你最终账单。所有价格以美元（USD）计。可以在线付款时，你通过安全付款链接付款，付款由我们的支付服务商 Airwallex 处理，我们看不到也不保存你完整的银行卡信息；否则请通过 WhatsApp 联系我们，我们会告诉你付款方式。
• 支付服务商确认收款后，我们才会发货。
• 增值服务费、运输保险费、超期存储费会在账单中分项列出。

如果对重量或尺寸有异议，请在付款前提出。 支付账单即表示你确认测量的重量和尺寸。取消和退款规则见退款政策。

国际运输由第三方承运商完成。网站显示的时效是根据过往情况给出的预估，不作保证。海关查验、节假日、天气、承运商运力等我们无法控制的情况都可能造成延误。

请确保收货地址和电话正确，并有人签收。因地址错误、拒收或无人领取产生的费用由你承担。

我们对一票发货的责任，从我们接收并开始打包时起，到承运商记录签收时止。

扣关或丢失： 正常申报的发货在我们负责期间被海关扣留没收或丢失的，按相关物品的申报价值赔付，每 kg 最高 $5（按该票计费重计算），不退还运费。

运输保险： 运输保险的保费和赔付以客服报价为准：提交发货时勾选「需要运输保险」，并通过 WhatsApp 联系我们确认。

破损、数量短少和运输延误不予赔付。 每个包裹到仓和打包时我们都会拍照，易碎品可以选择加固包装服务。包裹出库后，商品破损、数量短少或缺件、运输延误（包括超过预估时效）都不在赔付范围内。

如何申请： 如果你认为包裹丢失，或包裹被海关扣留，请联系我们，我们会向承运商发起查询。承运商确认丢失后按丢失处理；承运商或海关确认扣留没收后按扣关处理。

以下情况同样不予赔付：

• 禁运、限运或仿冒物品，或申报不实的发货，包括因此被海关扣留、没收或销毁的；
• 自然灾害、战争、罢工、政府行为等我们无法合理控制的情况。

确认的赔付款会退回你原来的付款方式，或通过双方商定的其他方式支付。

在法律允许的最大范围内，我们对任何一票发货的全部责任，以上述赔付标准为限；对于利润损失、商业损失、转售价值等间接或后果性损失，我们不承担责任。

因你违反本条款（例如申报不实、寄送禁运物品）使我们产生的罚款、费用、索赔或其他损失，由你承担。

对于违反本条款、提供虚假信息或用于违法活动的账号，我们可以暂停或关闭。你可以随时停止使用我们的服务；已在仓库中的包裹在寄出或处置前，仍适用本条款，已产生的费用仍需支付。

本条款适用美国怀俄明州法律。发生争议时，请先联系我们，双方优先友好协商；协商不成的，提交怀俄明州有管辖权的法院处理。

本条款不影响你根据居住国法律享有的强制性消费者权利（例如欧盟、英国）。当地法律给予你更多保护的，以当地法律为准。

我们可能不时更新本条款，页面顶部的日期为最新版本日期。更新不影响已付款的发货单。更新后继续使用我们的服务，即表示你接受更新后的条款。

本条款有中文和英文两个版本，两者不一致时以英文版为准。

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