本隐私政策说明 LANDFALLFREIGHT LLC（下称「Landfall Freight」或「我们」）在你使用 landfallfreight.com 及我们的集运转运服务时，如何处理你的个人信息。我们是本政策所述个人信息的控制者。
我们只收集接收、存放和寄送包裹所需要的信息，不会出售你的个人信息。
1. 我们收集的信息
- 账号信息： 你的邮箱地址，以及我们发送给你的登录验证码。
- 个人资料与地址： 姓名、电话、公司（选填）、国家、收货地址、税号（选填，部分国家清关需要）、语言偏好和你了解我们的渠道。
- 包裹信息： 国内快递单号、快递公司、店铺或平台、品名、数量和申报价值、你上传的订单截图、我们为包裹和打包后的发货拍摄的照片、重量和尺寸。
- 发货信息： 收件人信息、报关信息、所选渠道、增值服务和国际追踪单号。
- 付款信息： 账单金额、付款状态、交易编号和手续费。银行卡等支付信息在支付服务商的页面上填写，我们看不到也不保存你完整的卡号。
- 沟通记录： 你通过邮件或 WhatsApp 发给我们的消息，以及我们对你的需求所做的记录。
- 技术信息： IP 地址、浏览器类型和访问的页面，用于安全防护、限流和排查问题；以及你访问我们网站的推广来源（例如社交媒体帖子中的链接）。
2. 我们如何使用这些信息
- 创建并保护你的账号、让你登录（履行与你的合同）；
- 接收、匹配、拍照、存放、打包和寄送你的包裹，准备报关信息，处理赔付（履行合同）；
- 开具账单、处理付款，保存会计和税务记录（履行合同及法定义务）；
- 回答你的问题，发送存储、付款提醒等服务消息（履行合同及正当利益）；
- 防范欺诈、滥用和违禁品寄送，保障系统安全（正当利益及法定义务）；
- 以汇总方式了解哪些渠道带来了新客户（正当利益）。
我们不会用你的信息做出对你有法律影响的自动化决策，也不发送营销邮件。系统只发送登录验证码邮件，其他通知显示在客户后台，或由我们人工联系你。
4. 跨境传输
由于我们把包裹从中国转运到其他国家，你的信息会在多个国家处理，包括美国（我们和主要服务商所在地）、中国（仓库处理你的包裹）以及发货途经的国家。数据保护法律有要求时（例如来自欧洲经济区或英国的信息），我们依靠适当的保障措施（如服务商提供的标准合同条款），或基于履行与你的合同所必需进行传输。
5. 保存期限
- 登录验证码 10 分钟后失效；登录状态在你退出或一段时间不活动后结束。
- 欧洲经济区和英国访客的临时推广来源记录保存 2 小时，你注册时即使用并删除。
- 账号和个人资料在账号使用期间保存；你要求注销后删除或匿名化，下述情况除外。
- 订单、账单和付款记录按税务和会计法律要求保存，一般最长 7 年。
- 包裹照片和打包照片在发货后（或包裹退回、处置后）保存 1 年，之后删除。
- 未结的赔付或争议所需的信息，保存到处理完毕为止。
7. 你的权利
根据你所在地的法律，你可能享有以下权利：
- 查看我们保存的你的个人信息，并获取副本；
- 更正信息：大部分个人资料和地址可以在客户后台自行修改；
- 要求删除，但法律要求我们保存的记录除外；
- 反对或限制某些处理，并以可携带的格式获取你的信息；
- 向当地数据保护机构投诉（例如欧盟、英国）。
如需行使以上权利，请用账号邮箱发邮件到 info@landfallfreight.com，我们会在 30 天内回复。美国加州及其他州的居民同样享有本节所述权利，我们不会因你行使权利而区别对待你。
8. 信息安全
我们使用加密连接（HTTPS）、免密码的验证码登录、限流措施，包裹照片存放在私有存储中，只有你本人和我们的工作人员登录后才能查看。管理后台只开放给授权人员。任何传输或存储方式都无法做到绝对安全，但我们会尽力保护你的信息；发生数据泄露时，会按法律要求通知你和有关部门。
9. 未成年人
我们的服务只面向年满 18 周岁的人士，不会有意收集未成年人的信息。如果你认为有未成年人向我们提供了个人信息，请联系我们，我们会删除。
10. 欧盟及英国用户
如需行使您在 GDPR/UK GDPR 下的权利，请联系 info@landfallfreight.com。
11. 政策更新
我们可能不时更新本隐私政策，页面顶部的日期为最新版本日期。有重大变更时，我们会在网站或客户后台提示。本政策有中文和英文两个版本，两者不一致时以英文版为准。
12. 联系我们
LANDFALLFREIGHT LLC 运营地址：中国广东省惠州市惠阳区三和街道东部现代城38栋 电话 / 微信：+86 180 7334 3166 邮箱：info@landfallfreight.com